Жители округа могут записаться на прием к врачу с помощью чат-бота в Телеграме | Орехово-Зуево - последние новости

03 февраля 2022, 11:25

Жители округа могут записаться на прием к врачу с помощью чат-бота в Телеграме

из свободных источников

из свободных источников

Цифровой помощник контактного центра Денис, чат-бот в Telegram, поможет оформить вызов медработника на дом, запишет на прием к врачу или на вакцинацию от COVID-19. Об этом сообщает пресс-служба Министерства информационных технологий и связи МО

« Мы уделяем особое внимание развитию информационных технологий в сфере здравоохранения региона. Почти год назад для обработки вызовов в колл-центре 122 был внедрен голосовой помощник. Теперь для удобства жителей мы расширяем возможности онлайн-записи. С помощью нового чат-бота можно записаться к врачу и на вакцинацию от COVID-19, оформить вызов врача на дом, получить информацию об уже имеющихся записях к медицинским специалистам », — рассказала министр здравоохранения Московской области Светлана Стригункова.

-

Чтобы начать пользоваться ботом, нужно перейти по ссылке https://t.me/eregistratura_mo_bot. В Телеграме следует нажать на кнопку «Запустить», далее дать согласие на обработку персональных данных. Цифровой помощник Денис предложит несколько опций на выбор: запись на прием, вызов врача на дом, запись на вакцинацию. Можно посмотреть свои предыдущие записи или оставить отзыв о работе чат-бота в форме обратной связи.

« В период пандемии все больше жителей Подмосковья открывают для себя онлайн-сервисы. Теперь записаться к врачу стало проще благодаря цифровому помощнику. Новый чат-бот мгновенно обрабатывает запросы пользователей и оперативно передает данные пациента в поликлинику. Он позволяет в любое время получить необходимую информацию о записи на прием или вакцинацию, уточнить параметры записи. Для общения с ботом никаких дополнительных приложений, кроме мессенджера Telegram, устанавливать не требуется », — отметила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.

-

Для записи к врачу следует указать контактные данные, серию и номер полиса ОМС. Важно, чтобы пациент был прикреплен к поликлинике в Московской области. Робот проверит информацию, и после этого в чате появится возможность выбрать удобное время записи к интересующему специалисту.

При выборе опции «Запись на вакцинацию» система автоматически направит пользователя на региональный портал «Госуслуги», где можно будет выбрать удобное учреждение и время.


Чат-бот синхронизирован с системой ЕМИАС. Все записи через чат-бот отображаются в личном кабинете на региональном портале «Госуслуги».