Что делать, если действия коллекторов нарушают ваши права

• Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии, текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным доступным для вас способом. По возможности укажите дату и время совершения противоправных действий.
• Сообщите об указанных фактах в Главное управление ФССП России по Московской области, приложив к обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

Обратиться в ГУФССП по Московской области можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения либо через Интернет-приемную на официальном сайте Управления (http://r50.fssp.gov.ru). Контактный телефон: 8 (495) 580-59-25.

Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» от 03.07.2016 № 230-ФЗ защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником. В случае его нарушения, работники отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области, примут все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.

Источник: http://inorehovo.ru/novosti/chto-delat-esli-deystviya-kollektorov-narushayut-vashi-prava